在道路救援服务中，人员素质的要求至关重要。一个优秀的救援人员不仅要具备扎实的专业知识和技能，还要有良好的心理素质和高度的责任感。

首先，专业知识和技能是救援人员的基本素质。他们需要熟悉各种救援设备的操作方法，掌握基本的急救知识和技能，能够迅速判断事故原因并采取有效的救援措施。此外，救援人员还需要具备一定的物理、化学、生物等相关知识，以便更好地应对各种复杂的情况。

其次，心理素质也是救援人员必须具备的素质之一。在救援过程中，他们可能会面临极大的压力和危险，因此需要具备坚定的信念和强大的心理承受能力。此外，救援人员还需要具备良好的沟通能力和团队协作精神，以便更好地与其他人合作完成任务。

最后，责任感是救援人员最重要的素质之一。他们需要对自己的工作负责，对他人的生命安全负责，对社会的和谐稳定负责。只有具备了强烈的责任感，才能在关键时刻挺身而出，为他人提供及时有效的救援。

综上所述，道路救援服务中的人员素质要求包括专业知识和技能、心理素质和责任感等方面。只有具备了这些素质，才能成为一名优秀的救援人员，为社会的安全和和谐做出贡献。